Mijn Klacht:

Afgelopen weekend voor het eerst een bezoek mogen brengen aan uw park.
We hebben het thema weekend geboekt Buurman en Buurman speciaal voor mijn zoontje.

Aangekomen in de Beekdal comforthome, was het ontzettend smerig overal lagen haren, etensresten en veel ongedierte.
De pannen en bestek waren gewoon te smerig om aan te raken. Zaterdag gelijk een melding gemaakt hierover bij de receptie. En ze hebben een schoonmaakster gestuurd. Deze mevrouw kon geen woord Nederlands of Engels, maar ze begreep en zag ook wel hoe smerig alles was. Ze zou alles schoonmaken ( wat ik begreep ) wij zijn even weggegaan zodat zij er goed bij kon. Na 10 minuten zagen wij haar al weer weg fietsen en alles was gewoon nog heel smerig. We hebben dit toen maar zo gelaten en zelf schoongemaakt. Ook de badkamer was mega vies en de douche was bezaait met ongedierte.

Later op de dag kwam de technische dienst langs om te spuiten tegen alle beestjes die in het huisje rond liepen. Helaas maar 1 keer gezien en dit heeft ook niet geholpen.

Ook het thema weekend viel erg tegen, Buurman en Buurman zouden er het hele weekend zijn… helaas maar 1 theater voorstelling van nog geen half uur. Waar ook heel slecht rekening is gehouden met zit plaatsen voor de kinderen ( deze waren er veel te weinig waardoor mijn zoontje erg veel heeft moeten missen )

Ook was er veel kapot op het park…

We hebben schoonmaakkosten betaald maar ik vraag me echt af waarvoor???

Ik hoop graag wat van u te horen.

Met vriendelijke groet,

Joyce Stroomer

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming , schoonmaakkosten retour