Terug

Klacht: Smerige accommodatie, smalle bedden en onvriendelijk personeel

biancalinde op 10 augustus 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oostappen Vakantieparken
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 10 augustus 2018

Een gast van Oostappen Vakantieparken heeft ernstige klachten over de accommodatie in Droomgaard, die niet schoon was bij aankomst en waarin onvoldoende meubels aanwezig waren. Daarnaast waren de bedden te klein voor volwassenen en werd het personeel als onvriendelijk ervaren, zonder dat er oplossingen werden geboden na meerdere bezoeken aan de receptie. De gast vertrok teleurgesteld met zijn gezin, omdat de werkelijkheid niet overeenkwam met de beloften op de website.

Mijn Klacht:

Droomgaard!! Om 4uur was onze accommodatie nog niet schoon. Broden op het aanrecht, vieze vaatdoeken en een hele vieze koelkast. Toilet en douche ook erg vies. Een 6 persoons accommodatie met met maar 2 stoelen. De rest moest maar op de bank eten. Volwassen personen kunnen niet eens slapen in de een persoonsbedden. 2x bij de receptie geweest. Maar onvriendelijk behandeld en er werd niet gekeken naar een oplossing. Uiteindelijk gevraagd naar de parkbeheerder. Maar ook nu kwam er geen oplossing. We zijn vertrokken met onze 2 kinderen. Op de site en internet mooie plaatjes maar daar is echt niks van uit gekomen!! Schandalig.

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als wij ons geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oostappen Vakantieparken

Alle klachten over Oostappen Vakantieparken →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Oostappen Vakantieparken
Zo werkt het