Klacht: Slechte service en stacaravan

Slunaz op 02 augustus 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 2 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zouden even lekker eten bij het restaurant. Ten eerste duurde het behoorlijk lang voordat er iemand bij ons kwam en toen we het eten eindelijk kregen zouden we nog ons sausje erbij krijgen . Uit eindelijk na 4 keer vragen nog geen saus en eten koud . We konden alleen de patat weer krijgen maar de schnitzel werd onder ons neus gedrukt en hoefden we niet voor te betalen werd verteld. Dat was ook het geval . We hoefden niet voor de schnitzel te betalen alleen toen we vroegen of ie ook op de rekening stond kregen wij als antwoord dat zie je toch. Waardoor er een enorme woordenwisseling viel . Al met al niet vriendelijk .

Ook de stacaravan waarin we zatten was vies , oud en versleten. Toen we melden dat het slotje niet goed sloot zou er iemand langs komen . Niemand is langs geweest. Ook bij de sta caravan zat een 2de deur maar de sleutel onbrak en hadden we pech zei de meneer die ons hielp. In de ochtend werden we wakker en liepen er wel een stuk of 50 mieren over het aanrecht waar we ons eten etc op moeten voorbereiden . In de keuken en door de hele sta caravan heen . Bleek dat ze uit het plafond kwamen .

Al met al gewoon ontevreden . Zo ga je niet met vakantiegangers om die een bedrag hebben betaald voor een leuke vakantie !

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden met een goede service . Gastvrijheid en dat er wat met onze klachten gedaan worden .

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM