Mijn Klacht:
Ik heb van 31-5 t/m 7-6 verbleven op vakantiepark Marina Beach van Oostappen Groep.
Allereerst heb ik tijdens mijn verblijf 2 dagen niet of nauwelijks water gehad.
Toen ik daarover belde kreeg ik een vaag verhaal dat er een reparateur uit Amsterdam moest komen, en ‘ik maar het beste ergens anders verkoeling kon gaan zoeken’.
Een dag later weer geen water, weer gebeld, toen moesten er nog extra dingen gerepareerd worden wat de avond ervoor niet meer lukte.
Dat kan, maar dan had het wel fijn geweest daar de parkgasten even over te informeren, het is namelijk niet handig als je net de afwas staat te doen…
Daarnaast was de caravan zelf in erg vervallen staat, de bankzitting was kapot, de televisie deed het vaker niet dan wel en de douche had alleen de standen kokend heet of ijskoud.
Tot slot nog de dag van uitcheck, rond 8 uur verliet ik de caravan om nog het laatste vuilnis weg te gooien, en toen ik terugkwam was de toegang tot het huisje al geblokkeerd.
Ik heb toen het noodnummer gebeld, maar het duurde 45 minuten tot er iemand open kon komen doen, niet handig als je je spullen wilt inpakken.
Dit alles heeft er voor gezorgd dat ik mijn verblijf niet als heel aangenaam heb ervaren, en maakt de kans op een nieuwe reservering ook niet groot.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de standaard voorzieningen (functionerende douche, water uit de kraan etc) die je minimaal zou mogen verwachten.
(10)
