Mijn Klacht:

Ik omschrijf onze ervaring als slecht. Bij aankomst na 3 uur rijden, kwamen we aan in een leeg huis.
Geen linnenpakketten, geen schoonmaak pakketje,wc papier etc.
Niet de fles wijn die in het arrangement zat en niet de kop koffie die we bij het welkom zouden krijgen.
Hele dag wezen bellen, mailen met oostappen. Het was zo druk dat je bij de receptie uren in de rij stond. Telefonisch waren deze niet te bereiken.
Uiteindelijk na een aantal uren, de spullen weten te regelen. Bij het opmaken van het bed, zag ik dat de veren er letterlijk uitstaken. Ik leef met een rug hernia. Niet handig, hier laat je je hond nog niet op slapen.
Na veel klagen Uiteindelijk een ander matras gekregen. Het personeel bij de receptie was ZEER onvriendelijk.
De dames die het matras om kwamen ruilen , spraken geen Nederlands of Engels.

Verder hebben we ons ondanks de regen wel vermaakt, de rest van het personeel was vriendelijk en behulpzaam. Wel is het park oud, en onderhoud mag wel een keer nagelopen worden in de huisjes.
Tv’s die stammen uit de jaren 80 met sneeuwbeeld. Ook werkt de WiFi op het park voor geen meter.

Ik zou dit park niet aanraden, erg jammer want op de plaatjes ziet het er leuk uit, maar wat slecht geregeld .

Op de dag van thuiskomt, vond ik in mijn brievenbus, post van oostappen. Met een plattegrond en slagboom kaart en tevens het kaartje om de cottage in te komen. Deze is woensdag per post gekomen. Maandag waren wij al op het park, en kregen bij Inchecken precies hetzelfde?

Ook kwamen ze donderdag linnenpakketten brengen en de fles wijn, en schoonmaak pakket. Deze had ik maandag al geregeld, dus onderlinge communicatie is ook slecht.

Ook hebben we een avond en nacht zonder water gezeten.

Wij zullen hier denk ik niet snel weer komen 🙁

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding voor het feit dat ik de hele vrijdag bezig ben geweest om dingen te regelen, terwijl ik loop met een rug hernia. En hierdoor de rest van de week zo goed als niks meer kom. Ben alleenstaand en wij hebben,hier onwijs naar uitgekeken.
Of een nieuw verblijf, waarin wel alles goed geregeld is.
Wij zaten op prinsenmeer, van 12 tot 16 Juli
Zo54