Mijn Klacht:
Heerlijk weekendje geboekt, we hebben namelijk kort geleden een caravan gekocht. Met pasen onze eerste vakantie als gezin, in onze caravan bij Oostappen park, Marina Beach in Zeeland. Voorvreugde genoeg, helaas gooit Corona roet in het eten. 10 april zouden wij gaan, een mail ontvangen, dat het park gesloten is en we dus niet kunnen gaan, begrijpelijk, omboeken kan kosteloos, wat een geweldig aanbod, maar naar wanneer dan? Ik kan nu nog geen datum vastleggen, want ook wij kunnen de situatie niet overzien en vakanties op het werk zijn al vastgelegd en dus bijna op enz… Wij willen ons geld terug, dan gaan we volgend jaar pasen wel weer. Helaas kunnen we alleen in 2020 een andere datum kiezen, krijgen we geen geld terug, ook geen voucher. Blijven ze ons een annulering in de mond leggen, maar zij hebben opgezegd, niet wij. Ook hebben ze voor deze situatie een betaalde telefoonlijn geopend, schandalig, overigens moet ik 7 dagen voor aankomst origineel een wijziging regelen. Dat zou vandaag zijn, ik heb gisteren onder voorbehoud gewijzigd. Moet ik nog bijbetalen, ik zit echt in een ontzettend slechte film. Ik eis mijnngeld terug, maar dit blijven ze weigeren.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
