Klacht: Serieuze klacht

c0linnie op 09 juli 2020 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 9 juli 2020

Colinda Pieters uitte haar onvrede over haar verblijf bij Oostappen Vakantieparken, waar zij €300 voor betaalde. Ze beschrijft de accommodatie als vies en oncomfortabel, met een gebrek aan voorzieningen zoals animatie en een zwembad, en vraagt om restitutie. Ondanks meerdere telefoontjes kreeg ze geen informatie over de gesloten faciliteiten.

Mijn Klacht:

Klaar met marina beach, gaan een dag eerder naar huis.

€300 betaald en wat krijg je ervoor??

Een gevangenis matras een vieze mobile home geen animatie geen zwembad, geen knap eten of restaurant.

We zijn camping gebonden want hebben geen auto 2 kindjes waarvan 1 baby!! Dit moet opgelost gaan worden.. Restitutie!! Want ik ga het anders op een andere manier op moet en lossen, heb 2 a 3x gebeld niemand zij mij dat het zwembad dicht was. En er niks te doen was..

Mvg Colinda Pieters

Gewenste Oplossing:

Als er enigsinds een knappe restitutie plaats gaat vinden, om onze hel van een vakantie te behelpen, en eventueel tzt een ander park kunnen boeken. Over blauwe meer en hengelhoef was ik zeer tevreden aantal jaar terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door c0linnie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM