Mijn Klacht:

Afgelopen weekend een veiling gewonnen voor een midweek met 4 personen naar hengelhoef van oostappen. Netjes meteen betaald, kon direct erachteraan reserveren via het systeem van vakantieveilingen die een directe verbinding hebben met het boekingssysteem van oostappen.
Nou dit blijkt dus al maanden schijnbaar niet te werken, dus reserveren lukte mij dus niet. Hierover regent het klachten over op het internet.
Je word vriendelijk verzocht door vakantieveilingen zelf contact op te nemen met het reserveringssysteem van oostappen. Krijg direct iemand aan de lijn, maar helaas vanwege enorme drukte ( bouwvak word verteld) zijn alle medewerkers enorm druk en word er verzocht je telefoonnummer achter te laten zodat je zo snel mogelijk terug gebeld word. Nu 2 volle dagen later, nog geen belletje. Dit kan toch niet, mensen zo te laten wachten die al betaald hebben, een reservering die in mijn ogen zo gedaan is door te willen geven. Waarom moet dat zo lang duren?
Je zult vrijdag maar geboekt hebben, en nu nog niks vastgelegd hebben, daag vakantie.
Ik zou dus graag erg spoedig contact willen hebben met een medewerker om mijn vakantie vast te leggen. Wij werken er hard voor en moeten elke cent apart leggen die we al overhouden, dus je leeft enorm er naar toe, en door dit word het wel verziekt.
Ben nog nooit zo slecht benaderd door een bedrijf, geen reclame hoor.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn reservering die notabene al betaald is zo spoedig mogelijk in hun systeem opgenomen word en ik daar ook bevestiging van krijg.