Mijn Klacht:
Vakantie geboekt blauw meer goed gekeurd, bevestigd en betaald.
Daarna vakantie geboekt parelstrand, weer via jullie reserveerlijn, ingevoerd zonder te zeggen dat de datum niet binnen de gestelde datums viel. Zelfs nog gevraagd of dat de datum uitmaakte.
1,5 dag na reservering parelstrand gebeld door medewerker reserveerlijn.
word afgeblaft beticht van fraude, verzet zomaar zonder te vragen mijn vakantie datum, naar 1 van de 3 weken die volgens haar in het arregement vallen.
Wil ook nog mijn vakantie blauw meer annuleren.
Vraagt mij screens te maken en op te sturen heb ik gedaan.
laat mij 10 minuten in de wacht hangen, en komt terug met de mededeling dat ik maandag de uitslag zou krijgen wat oostappen nu met mijn 2 reserveringen zal doen.
Het is nu dinsdag en het enigste wat ik weet, is dat de datum van parelstrand door de reserveerlijn veranderd is zonder mijn toestemming.
Dat ik de bevestiging in mijn mail krijg om te betalen binnen 2 dagen.
Maar als ik naar de reserveerpagina ga ik mijn reservering van blauw meer krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn vakantie op parelstrand aansluit op mijn vakantie blauw meer.
Zoals in eerste instantie geboekt en goedgekeurd.
blauw meer van 26 july tot 2 aug
parelstrand van 2 aug tot 9 augustus.
