Klacht: reservering overboekt

rinnjanssen op 01 augustus 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geld wordt terug gestort en gast mag een nieuw object veilen

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi, via vakantieveiling een midweekje weg gekocht, meteen betaald, helaas niet kunnen inchecken vanwege weigering code waardebon, bel ik er naar toe, zit het hele park vol, kindjes moeten teleurstellen, heel triest, nergens anders plaats! Zo op verheugt.

gr ing

Gewenste Oplossing:

Voor een oplossing, op vakantie gaan.en niet meteen het geld terug boeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 15 augustus 2014 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geld wordt terug gestort en gast mag een nieuw object veilen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM