Klacht: reactie op e-mails

rbenten op 18 mei 2012 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 18 mei 2012

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft via e-mail vragen gesteld over Riviera Beach, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Dit heeft geleid tot een negatieve indruk van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Wij hebben riviera beach enkele vragen gesteld via de mail,echter geen reactie.Slordig en geen goede ondruk

Gewenste Oplossing:

Als er eerder en serieus gereageerd wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM