Mijn Klacht:

Op de website van opstappen parelstrand mooie foto’s zwembad ander water vertier. Strand en speeltuinen.
We kwamen aan .. kom je binnen zie je de receptie dan denk je dat ziet er netjes uit dat beloofd wat . Rij je het park op kom je eerst langs hekken waar asielzoekers wonen . Dan worden wij helemaal achterin het park geplaatst in zeer slecht onderhouden stacaravans . Vies en vol schimmel van binnen. Banken in de caravan ingezakt . Het trapje voor de caravan gammel spijlen stuk en is gevaarlijk met kinderen.
We waren 18 juli 2022 aangekomen en het werden hele warmen dagen maar helaas moesten we ons vertrier en verkoeling dus ergens anders zoeken .
Veel extra geld betaald om toch ergens anders gebruik te kunnen maken van zwembaden en speeltuinen.
Op de website staat zwembad vermeld maar die is er niet en dan zeggen ze je kan naar het blauwe meer maar daar zijn alle accommodaties gesloten vergunningen ingetrokken omdat ze niet voldeden ook dat staat niet vermeld op de website . Het strandje waar ze mee adverteren op de website mag je niet zwemmen als je dat wel doet en er komt controle kost je dat een boete van 380 euro pp. Ook dat word niet gemeld .
Al met al een verschrikkelijk park en de caravan is rijp voor de sloop.
Ik wil mijn geld terug en ik ga nooit meer naar een park van ooststappen .
Mijn klacht wel gedaan bij de receptie ze geven me gelijk en beamen alles waar ik boos om ben. En beamen zelfs dat het niet veilig is voor kinderen met de asielzoekers.
Ik ben boos .
En wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Met geld terug en excuses en dat ze eerlijk zijn op een website zodat mensen niet een mooie vakantie verwachten .