Mijn Klacht:
De avond voordat we zouden vertrekken, werden we gebeld door een medewerker van de oostappen groep met de mededeling dat we niet in de accommodatie terecht zouden kunnen vanwege weersomstandig heden. Maar bij nader inzien bleek er een overboeking zijn geweest…We kregen 3 andere camping mogelijkheden aangewezen, erg teleurgesteld maar toch de volgende dag op vakantie gegaan naar camping de Berckt. Er is ons wel ter compensatie een midweek aangeboden buiten de zomervakantie…bij aankomst thuis lag er een waardebon voor een midweek….maar dan wel buiten ALLE vakanties…eerst de domper van een andere camping en later de domper van de waardebon. Vind dit een erg slechte regeling..!!!! Dan zouden we ook nog vrij moeten nemen van werk en school, dat kan toch niet!!! Als dit geen goede afloop krijgt boeken wij niet meer op een Oostappen groep camping!!!!!
Gewenste Oplossing:
Wij zouden tevreden zijn als wij onze waardebon ook in bijv. de hemelvaartvakantie zouden kunnen gebruiken....Want ons is alleen gezegd dat we de waardebon niet in de zomervakantie kunnen gebruiken....
