Klacht: Ordinaire annulering

Harry Leenders op 15 maart 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 15 maart 2022

Oostappen Vakantieparken heeft abrupt 233 boekingen geannuleerd, wat als onprofessioneel en ongepast wordt ervaren door de klager. De annuleringen kwamen onverwacht, terwijl een groep van 20 personen al voorbereidingen had getroffen, zoals het nemen van vrij en het doen van boodschappen.

Mijn Klacht:

Oostappen heeft via een ordinaire mail per direct 233 boekingen geannuleerd vanaf 01 april. (Geen grap). Simpelweg zakelijk asociaal. Zijn met een groep van 20 personen waarvan iedereen vrij genomen heeft. Veel boodschappen ingekocht. NIET NORMAAL DIT.

Gewenste Oplossing:

Alternatief zonder geld bij te leggen. Gelijk aantal huisjes (3) en gelijk aantal slaapkamers (9)

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harry Leenders
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM