ilse1908 op 06 augustus 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
Oostappen Vakantieparken
Een klant heeft op 28 juni 2014 een klacht ingediend na een verblijf op Oostappen Vakantiepark Hengelhoef. Hoewel de klant dezelfde dag nog telefonisch contact had met een medewerker die beloofde snel een oplossing te zoeken, heeft de klant meer dan een maand later nog steeds niets vernomen.
Op 28 juni 2014 een klacht ingediend na verblijf op park Hengelhoef, nog de zelfde dag werden we door Oostappen gebeld.
Er zou volgens medewerker aan de telefoon direct onderzoek worden gedaan en snel naar een oplossing worden gezocht.
Ondertussen meer dan een maand verder nog steeds niks gehoord!
Nog geen oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
