Mijn Klacht:

Dit jaar hadden wij een vakantie geboekt naar een Oostappen vakantiepark. In Januari 2022 boekten wij een vakantie voor 5 personen naar Vakantiepark Hengelhoef. In maart kregen wij echter bericht dat we uit onze gereserveerde accommodatie gezet waren. Een reden hiervan werd ons niet gegeven, maar wij weten dat dit was omdat Asielzoekers in onze accommodaties gehuisvest zijn. Daarnaast zorgden jullie ook nog voor een enorm data lek omdat alle mailadressen van bezoekers bekendgemaakt werden.

Toen hadden we een accommodatie geboekt op Vakantiepark Blauwe Meer. Wij kwamen er echter via, via achter dat op dit park alle faciliteiten dicht zijn omdat Oostappen de vergunningen niet rond krijgt om de faciliteiten wel te openen. Oostappen had ons hier niet over geïnformeerd. Toen hebben wij het uiteindelijk maar weer laten omboeken naar een accommodatie op Vakantiepark Arnhem. Hier kregen wij echter niet de accommodatie waar we om gevraagd hadden, en het was ook nog zo dat er banken aanwezig waren waar geen kussens op zaten. Wij hebben dus op keiharde banken moeten zitten. Gezien het feit dat ik vorig jaar aan een nekhernia gehad heb en hier zelfs aan geopereerd ben, was het voor mij al helemaal geen optie om op deze bank te zitten. We hebben dit bij de receptie aangegeven en kregen te horen dat het inderdaad niet zo hoorde dat er geen bekleding op de banken aanwezig was, maar ze konden het niet oplossen.

Wat het bovenstaande betreft om in Peter Gillis termen te blijven Catastrofe!! Met een grote letter C.

Tot overmaat van ramp ook nog gestoken door een wesp waar ik behoorlijk ziek van geworden ben.

Wij verwachten van Oostappen dat wij gecompenseerd worden voor alle geleden ongemakken. Dit is echter niet de eerste klacht die ik ingediend heb.

Gewenste Oplossing:

Ons volledige geld terug.