Terug

Klacht: Onvriendelijk,niet probleemoplossend

Smitsrian op 25 april 2017 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oostappen Vakantieparken
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 25 april 2017

Een klant van Oostappen Vakantieparken ervaart een onvriendelijke en niet probleemoplossende houding van het bedrijf na het moeten verzetten van hun vakantie vanwege zwangerschapsproblemen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant geen medewerking en werd zelfs het betaalde linnengoed niet teruggegeven.

Mijn Klacht:

Verheugd op vakantie. Zeker de kids. Alles betaald. Ook linnengoed. Echter door zwangershapsproblemen moesten we verzetten/wijzigen. Er was NIETS mogelijk. Zelfs het linnengoed wat we niet gingen gebruiken kregen we niet terug. Ze had net zo me aan de telefoon uit kunnen lachen en de hoorn erop kunnen gooien. Was net zo onbeschoft geweest als deze afhandeling
Meerdere malen klacgt ingediend bij oostappen zelf. Echter doen ze ook hier niks mee

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming. Kinderen verheugden zich. We zijn nog nooit zo onvriendelijk afgescheept

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Smitsrian
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oostappen Vakantieparken

Alle klachten over Oostappen Vakantieparken →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Oostappen Vakantieparken
Zo werkt het