Klacht: Ontzettend tegengevallen!

Maaike1977 op 10 augustus 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 10 augustus 2018

Een gezin had hoge verwachtingen van hun vakantie op het Elfenmeer, maar kwam teleurgesteld aan op hun kampeerplek met uitzicht op een gastank en weinig andere kampeerders. Na vijf dagen vroegen ze om een nieuwe plek vanwege onveilige sanitaire voorzieningen, maar ook de nieuwe locatie voldeed niet aan hun verwachtingen, waardoor ze uiteindelijk vijf dagen eerder vertrokken. De kinderen vonden het zwembad leuk, maar de hoge chloorwaarde en het gebrek aan andere activiteiten maakten de vakantie teleurstellend.

Mijn Klacht:

We verheugen ons ontzettend op deze vakantie, 2 weken camperen op het Elfenmeer samen met onze 2 zonen.
Toen we bij onze kampeerplek aankwamen waren we erg teleurgesteld. Uitzicht op een gastank en bijna geen medekampeerders. 1 dooie boel. Na 5 dagen een nieuwe plek aangevraagd omdat de toilet en douche te gevaarlijk waren om nog te gebruiken. Vouwwagen inpakken, vouwwagen uitpakken, 1 dag werk. Zonde! Ook de nieuwe plek was erg triest. Uiteindelijk 5 dagen eerder vertrokken omdat we ons rot verveelden. Voor de kinderen was alleen het zwembad leuk, al was het chloor gehalte erg hoog. Verder was er niks meer voor hun te doen. Hier heb je dan 2 jaar hard voor gewerkt. Wat een tegenvaller!!!

Gewenste Oplossing:

Helft van het betaalde geld terug, zodat we nog wat leuke dingen kunnen ondernemen deze vakantie. Om de kinderen toch een leuke tijd te geven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM