Terug

Klacht: Online reservatiemethode is enorm klantonvriendelijk

DemonBoy1988 op 29 juli 2013 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Oostappen Vakantieparken
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 29 juli 2013

Een klant van Oostappen Vakantieparken ervaart problemen met de online reservatiemethode, omdat alleen betalingen via Nederlandse banken mogelijk zijn, terwijl er geen alternatieve betalingsmethoden of rekeningnummers worden aangeboden. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op e-mails en is het telefonisch contact ook moeilijk, met lange wachttijden zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Als ik vanuit België een reservatie doe via de website dan kan ik enkel een online betaling doen met een Nederlandse bank, geen Belgische.
Er wordt geen andere betalingsmethode voorgesteld en je kan nergens het rekeningnummer vinden.

Als ik dan mails stuur dan krijg ik geen antwoord en als ik probeer te bellen krijg ik zelfs na 10 minuten nog niemand aan de lijn.

Gewenste Oplossing:

Andere betaalmethodes aanbieden of online betalen mogelijk maken voor Belgen.
BERIJKBAAR ZIJN !!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oostappen Vakantieparken

Alle klachten over Oostappen Vakantieparken →

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken

Alle klachten in Vakantieparken →
Meld uw Klacht over Oostappen Vakantieparken
Zo werkt het