Klacht: ongeval in het zwembad

wilblok op 07 juni 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Mevr. Blok nogmaals gebeld ze had naast een telefoontje ook een kaartje verwacht! Wij denken dat een telefoontje persoonlijker is dan een kaartje. Het zwembad voldoet aan alle eisen en een ongeluk zit helaas in een klein hoekje. Wij wensen...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 juni 2014

Tijdens een midweekend op Oostappen Vakantieparken heeft een vrouw gemeld dat haar man is gevallen in het zwembad bij het verlaten van het bubbelbad, wat resulteerde in gebroken ribben en blauwe plekken. De badmeester had aangegeven dat de trap nat werd gehouden vanwege het chloor, waardoor het glad was. Na het ongeval werd een ambulance ingeschakeld en de vrouw uitte haar bezorgdheid over de veiligheid en hygiëne van het zwembad en de kleedruimtes.

Mijn Klacht:

Ik heb een midweekend gehad op dit park
En mijn man is gevallen in het zwembad bij uitstappen vanuit het bubbelbad
Badmeester zei tijdens het gespr fat ze de trap al nat hielden ivm dat het gloor het glad zou maken

Het gevolg van de val
Gebroken ribben
rug blauw
Gekeurde ribben
Arm blauw
op park op advies van de dokterpost een ambulance laten komen ivm met moeilijk ademen
naar ziekenhuis
kleinkids overstuur
en was einden midweekend
het enige wat wij van het park hebben gehoord was een telefoontje met de vraag hoe nu was en Beterschap
Het zwembad is gewoon levens gevaarlijk en nog vies en glad ook kleedruimte is drijf nat en echt vies
ik vind het een gevaarlijk zwembad
wij overwegen na dit ongeval stappen te ondernemen
mijn man zit inmiddels al 2 weken thuis van ze werk
en is bont en blauw krijg tramadol 100 als pijnstiller en enige wat ik van hun hoor is Beterschap

Gewenste Oplossing:

Op dit moment kan niet spreken van wat goed is
ondanks de kleinkids zich wel hebben vermaakt en heel jammer vonden dat ze weg moesten ivm met opa

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - we hebben mevr. Blok nogmaals gebeld om te vragen hoe het met opa was. Ze had naast een telefoontje ook een beterschap kaart verwacht.Ik denk dat een telefoontje van zowel de parkmanager als van het hoofdkantoor persoonlijker is dan een koel kaartje. Een ongeluk zit in een klein hoekje en een zwembad is nou eenmaal glad. Als opa dan uitglijd is dat heel tragisch en vervelend, maar wij als Park hebben al het mogelijke gedaan om het te voorkomen en eerste hulp verleend voordat de ambulance kwam. Wij wensen nogmaals Opa Blok beterschap en als hij weer komt drinken we een bakkie koffie op onze kosten.

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 10 juni 2014 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevr. Blok nogmaals gebeld ze had naast een telefoontje ook een kaartje verwacht! Wij denken dat een telefoontje persoonlijker is dan een kaartje. Het zwembad voldoet aan alle eisen en een ongeluk zit helaas in een klein hoekje. Wij wensen opa Blok nogmaals van harte beterschap en bieden hem en z'n familie bij een volgend bezoek een consumptie aan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM