Mijn Klacht:

Allereerst is de caravan heel erg slecht onderhouden. Hij zat vol schimmel en het vocht droop langs de muren en ramen. Het was zo erg dat ik er niet van kon slapen omdat ik problemen met mijn luchtwegen kreeg. Ik deed niets anders als hoesten en naar lucht happen. We zijn eerder vertrokken omdat ik ervoor na de dokter moest en heb er medicijnen voor gekregen. Ben inmiddels 5 dagen thuis en nog steeds ziek. Verder was de caravan ook verre van schoon. Hebben eerst alles moeten poetsen . Verder stond er op de site dat de horeca gelegenheden open zouden zijn in de periode dat wij er waren en dat was dus ook niet zo. Wij gingen juist omdat alles open zou zijn zodat we niet van het park af hoefden. Er werd gezegd dat er in de horeca gratis wifi zou zijn maar ja die waren dus niet open dus geen wifi. Verder stond er in het boekje dat we gratis gebruik konden maken van Hengelhoef maar toen we navraag deden bij de receptie werd ons vertelt dat dat niet zo was en dat het een drukfout was. Het hele park zag er zo onderkomen uit dat het ook geen pretje was om er rond te wandelen. Al met al dachten we een paar dagen tot rust te komen maar dat is dus het tegenover gestelde geworden. We zijn gefrusteerd terug gekomen en niet uitgerust. Het lijkt mij niet meer als normaal dat wij of het geld terug krijgen of opnieuw een midweek krijgen van jullie ( en dan zeer zeker niet op het parelstrand in Lommel )
Graag hoor ik snel iets van jullie anders ga ik verdere stappen ondernemen en de media erbij halen. Ik heb nl overal foto’s van gemaakt en die liegen er niet om.
Mvg Kelly de Visser.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn geld terug of opnieuw een midweek vakantie maar zeer zeker niet meer op het paraelstrand in Lommel.