Klacht: Onderhoud, hygiëne

Sab vogel op 03 april 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 3 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij zijn naar vakantiepark oostappen Arnhem geweest. Hebben al meerde parken bezocht maar dit voel zo zwaar tegen voor ons gezin. Accommodatie was vies, beschimmeld. Hadden in 1 slaapkamer lekkage salontafel stoelen waren kapot. Gelijk bij binnenkomst gemeld foto’s gemaakt van de vuil enz. Kwamen 2 personen controleren ze zouden terugkomen met een oplossing hebben ze daarna niet meer gezien. We hebben alle parken op 2 na van oostappen bezocht maar voor dit park heb ik geen woorden vond het echt jammer dat rustweekend stress weekend werd.

Gewenste Oplossing:

Ik was tevreden geweest als ze met een oplossing kwamen of een schone redelijk onderhouden accommodatie gehad maar we hebben niks meer vernomen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Groeten van Max

8 jaren geleden - Goedemorgen, Mijn naam is luiza. ik werk voor het televisieprogramma Greten van MAX. In dit programma stellen we misstanden op vakantie aan de kaak. I hoor graag meer over uw klacht. Wellicht kunnen we iets voor u betekenen. Zou u mij willen mailen? Groeten, Luiza [email protected]

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Beste luiza, Na aanleiding van jou mail reageer ik in de hoop dat jij iets voor mij kan betekenen. Hier onder heb ik mijn verhaal in het kort. Bij aankomst heb ik gelijk de accomadatie schoongemaakt. Alles was vies en plakte. Wc badkamer smerig kapote salontafel, slaapkamer beschimmeld. Bij aankomt gelijk een melding gemaakt van de tafels en de schoonmaak. Zijn komen kijken wij hadden er foto's van gemaakt. Ze gaven zelf ook aan dat het niet is schoongemaakt. Zouden een nieuwe tafel regelen hebben niks gekregen. Voor de kids waren er activiteiten alleen die jongen die dat deed was nog in de leer dus die kon niks organiseren. Tijdens kidsclub in de avond kwam dat beest maar ze mochten niet op de foto pas de volgende dag alleen in de ochtend. Enige wat mij opviel was dat de personeel van de horeca en de winkel super vriendelijk waren. Winkeltjes was ook niet duur. Omgeving was wel super mooi en rustgevend. Camping zelf was voor ons de eerste en de laatste keer nooit meer. Vooral de beschimmelde accommodatie daar schrok ik van.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM