Klacht: NOOIT MEER OOSTAPPEN

meivakantie2015 op 12 mei 2015 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben iemand naar het huisje gestuurd om de jaloezieen te vervangen die vies en stuk zouden zijn, maar mevrouw zat binnen en had daar geen zin in. Ook de bekers die mevrouw miste hebben we gebracht en deze heeft...

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 12 mei 2015

Een gezin verbleef in een comforthome op Zilverstrand en had te maken met verschillende problemen, waaronder een onhygiënische accommodatie en ontbrekende inventaris. Daarnaast waren er klachten over de staat van de matrassen, de veranda, de badkamer en de gaskachel, die niet goed functioneerde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij verbleven op Zilverstrand in een comforthome met 6 personen. 4 kleinkinderen in de leeftijd 15 t/m 6 jaar. Comforthome was smerig. Er ontbrak van alles. Matras van 2e persoonsbed stak in de rug en overal.
Inventaris deugde niet. Veranda gleed je op uit vanwege de algen. De buitenkant was zo smerig niet te geloven. Lamelletjes badkamer kapot en vies. Bovenkant keukenkastjes bleef je aan kleven. Gaskachel bleef aanstaan was niet op waakvlam te zetten. Gaspitten waren niet goed. Een ervan deed het helemaal niet.

Gewenste Oplossing:

XZwembad was minimaal open en als het open was veel te druk. Winkel mag geen naam hebben. Restaurant gewoon niet te eten. Skelters kapot, Geen Waterfietsen ook kapot. Ga zo maar door.

Oostappen: OPSTAPPEN . Goedkoop maar geen kwaliteit. NOOIT MEER>

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 24 juni 2015 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM