Klacht: Nooit meer Oostappen

dush19i65 op 17 september 2020 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 17 september 2020

Een gast van Oostappen Vakantieparken heeft een negatieve ervaring gehad met de incheckprocedure, waarbij hij een half uur moest wachten en ontdekte dat de mobilehome niet schoon was. Ondanks pogingen om het personeel te bereiken, bleef de receptie onbereikbaar en werd er niets gedaan aan een defecte koelkast, waardoor het gekookte eten bedorven raakte. Dit is de tweede keer dat de gast teleurgesteld is in de service van de Oostappen groep.

Mijn Klacht:

Half uur wachten voor inchecken. Blijkt mobilehome nog vies. Bellen niemand te bereiken. Zelf de schoonmaak personeel benaderd. Doorgeven dat koelkast koelt niet. Receptie niks aan gedaan. Al ons gekookte eten bedorven.
Klacht bij Oostappen gelegd maar nu blijkt kan niet helpen want receptie nooit klacht genoteerd. Supermarkt verkoopt een zak ijs 4 euro en bij Aldi kost het 80 centen. Deze is de tweede keer dat de service tegen gevallen is bij de Oostappen groep.

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik compensatie krijg voor de bedorven eten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dush19i65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM