Klacht: Nog geen geld terug

L wollinga op 20 oktober 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Een gezin heeft een slechte ervaring gehad tijdens hun vakantie bij Marina Beach van Oostappen Vakantieparken, gekenmerkt door lawaai, onhygiënische faciliteiten en gesloten voorzieningen. Na een klacht dienden ze een verzoek in voor terugbetaling van 270 euro, maar ondanks bevestiging van de terugbetaling op 6 oktober, hebben ze het geld nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Wij hebben een vreselijke vakantie gehad bij marina beach van ooststappen, we hadden een kampeerplek, tot midden in de de was er vreselijk veel lawaai, politie vechtpartijen, vieze toiletten en douches waar niet mee werd gedaan, restaurants, zwembaden dicht, ga zo maar door, na een klacht bij klacht.nl kregen we eindelijk na 2 maanden te horen dat we 270 euro terug zouden krijgen, dat was in begin september na meerdere malen bellen bleek de terugbetaling niet te zijn doorgezet, op 6 oktober is dit wel gebeurd maar helaas nog steeds geen geld, het geld zou er gisteren op staan maar dat is nog steeds niet zo

Gewenste Oplossing:

270 euro op onze rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door L wollinga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM