Klacht: nieuwe vakantie gekregen

goudkarper op 28 juli 2013 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 28 juli 2013

Bij de vakantie in Mariana Beach in Zeeland was er bij aankomst veel chaos, met een wachttijd van negen uur en problemen met andere gasten in de huisjes. Na de vakantie ontving de klager een vakantiebon, maar heeft moeite om deze te gebruiken vanwege de beperkte mogelijkheden in de bouwvak. De klager hoopt op een oplossing van het bedrijf, aangezien de situatie leidt tot extra kosten en teleurstelling.

Mijn Klacht:

geachte heer of mevr

IK BEN OP VAKANTIE GEWEEST IN IN MARIANA BEACH IN ZEELAND
HET WAS 1 GROTE CHAOS BIJ AANKOMST TOTAAL 9 UUR WACHTEN KWAM BIJ ANDERE MENSEN IN HUISJE NOEM MAAR OP TE VEEL OM OP TE NOEMEN. DUS DE VAKANTIE ECHT IN PUINHOOP
OP LAATST KREEG IK EEN VAKANTIE BON OM OP NIEUW TE GAAN THUIS AANGEKOMEN KEEK IK OP DE BON.
HOE MOET IK DIT OP LOSSEN
MAG NIET IN DE BOUWVAK GEEN ANDERE VAKANTIES ALS DE KINDEREN VRIJ ZIJN.
MOET ZELF VRIJ VRAGEN DUS WORD AL EEN DUUR GRAPJE VOOR DAT IK ER AL BIJ JULLIE BEN.
WANT HAD ME ECHT VERHEUGD OP DEZE VAKANTIE MET MIJ KINDEREN
EN NU KRIJG IK WEL WAT ANDERS MAAR WE KUNNEN DENK IK NIKS DOEN WORD DENK IK OOK NIKS GEORGANISEERD.
DUS HET WORD EEN COMPLEET DURE VAKANTIE

IN AFWACHTING HOOP IK DAT IK 1 VAN DEZE DAGEN EEN OPLOSSING VAN U KRIJG MET VRIENDELIJK GROET ALBERT

Gewenste Oplossing:

DAT IK VAN U ZO SNEL MOGELIJK EEN GOED ANTWOORD VAN U KRIJG MET EEN GOEDE OPLOSSING

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM