B Wagenaar op 29 juli 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
geld terug en waardebon
Voor ons is er nog helemaal niets opgelost en hebben dit ook aan oostappen laten weten. Want wij hebben nog steeds extra kosten gemaakt. die hun niet vergoeden. Door hun...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hadden bij hengelhoef een vakantie geboekt en werden een dag van te voren geannuleerd. Nu we telefonisch contact proberen te leggen moeten we steeds onze naam en telefoonnummer opgeven en zullen teruggebeld worden, maar dat gebeurd nooit. Inmiddels 20 gesprekken verder en moet nog steeds teruggebeld worden. Grote schande. Op mails krijg je ook geen antwoord.
Als je binnen 2uur teruggebeld wordt en ze netjes je klacht serieus nemen. Reageren op mails
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oostappen Vakantieparken beoordeeld.
Heeft op 31 juli 2014 om 10:42 geantwoord
geld terug en waardebon
Heeft op 31 juli 2014 om 12:40 geantwoord
Voor ons is er nog helemaal niets opgelost en hebben dit ook aan oostappen laten weten. Want wij hebben nog steeds extra kosten gemaakt. die hun niet vergoeden. Door hun late annulering konden wij die extra kosten niet meer annuleren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
