Klacht: Niet goed geregeld

user-1281800 op 13 juli 2016 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 13 juli 2016

Een gezin dat een vakantie had gewonnen via vakantieveilingen, ervoer bij aankomst op Oostappen Vakantieparken dat veel faciliteiten gesloten waren, waardoor boodschappen doen moeilijk was. Het huisje was vies en klein, waardoor het verblijf met jonge kinderen oncomfortabel was. Het gezin besloot na één nacht al te vertrekken, teleurgesteld over de kwaliteit van hun verblijf in vergelijking met eerdere bezoeken.

Mijn Klacht:

Wij hadden via vakantieveilingen een vakantie gewonnen. Van 4juli tot 8juli. Met onze 2 kinderen. Eenmal aangekomen was alles dicht konden geen boodschappen doen helemaal niks. Moesten we naar het centrum fietsen om boodschappen te kunnen doen. Huisje was vies en muf. We waren met ons zoontje van 4 en me zoontje van 10maanden. Baby bedje moest in de woonkamer die al super klein was 2 tafels en het baby bedje dan kon je je helemaal niet meer bewegen. Was totaal niks te doen voor de kinderen zwembad heel kort geopend. Ben 3x eerder op het park geweest toen was alles veel beter. Van deze x vind ik hrt echt heel jammer voor mij en mijn kinderen. Zijn de volgendr dag alweer vertrokken.

Gewenste Oplossing:

Als we tot een gezammelijke oplossing komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM