Klacht: Netheid stacaravan

Zita1413 op 28 juli 2020 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 28 juli 2020

De klager heeft ernstige klachten over de netheid van de stacaravan bij Oostappen Vakantieparken. De sanitaire voorzieningen waren niet schoon, met resten van de vorige huurder, en de algemene hygiëne liet te wensen over. De klager uit kritiek op de schoonmaakmethoden en het gebrek aan controle door het management, en verwijst naar negatieve media-aandacht over de situatie.

Mijn Klacht:

Hoe zal ik het zeggen de wc en wc borstel en houder was niet proper en hing nog vol kaka de douche was smerig schimel onder bed en op de kasten vuil en vettig en je komt nog wat teggen van de vorige huurder de yskas heb ik eerst moeten kuisen voor gebruik op alles stonden nog vingers en handen van de vorige maar aan de reseptie trekken ze er niet veel van aan bbij ons waar wij zatten poetsen ze 3 stacaravans in 15 minuten met 1 emmer water en een vieze zwaber als ik als ploegbaas in de schoonmaak mijn personeel zo bezig zien krijgen allemaal hun ontslag want er is ook geen goed belijdt die alles goed controleert het is in alle oostappen camings wij waren in arnhem je moet maar is kijken op de media wat er over gezegd word is er dan niet is controle van de overheid op dit alles alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

Als er iets is aan gedaan word is toch maar een klein moeite

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM