Klacht: muziek

ezpostma op 03 augustus 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Geen directe oplossing advies een volgend keer een andere plaats te reserveren wat rustiger is

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 3 augustus 2014

Tijdens hun verblijf van drie nachten op vakantiepark Prinsenmeer ondervonden de klagers overlast van harde live muziek, die twee avonden achtereen tot in de vroege ochtend te horen was. Ondanks dat de muziek op de evenementenborden was aangegeven, vonden zij het storend en gaven aan dat dit hun vakantieplezier aanzienlijk verminderde. De receptie erkende de klachten van meerdere gasten, maar er werd geen oplossing geboden, wat leidde tot een verzoek om schadevergoeding.

Mijn Klacht:

3 nachten zouden we op vakantie park prinsenmeer staan. Vrijdag avond en nacht was er van 9 uur tot half 2 snachts harde live muziek te horen over het hele park. Toegegeven, die stond aangegeven bij aankomst op de evenementsborden, dus we zouden ons er wel doorheen slaan. Maar gisteren was er weer van half 9 Tot bijna half 2 dezelfde harde muziek te horen. Bij de receptie zijn ze overwerkt, de jongen erkende mijn probleem en zei dat heel veel mensen klagen maar dat er niets aan gedaan wordt. Als vanavond de muziek weer aan gaat, vertrek ik. We gaan verrot naar huis, de kinderen slapen slecht, wij slapen slecht, en vakantie is het niet geworden. Ik zou hier heel graag een schade vergoeding voor zien. Mijn vriend heeft speciaal vrij gevraagd om hier met ons tot rust te kunnen komen. Maar al het goede weer van de wereld weegt Nog niet op tegen de gebroken nachten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een schadevergoeding ontvangen heb en oprechte excuses van een leidinggevende, de jonge werknemers zijn allemaal overwerkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oostappen Vakantieparken beoordeeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 26 augustus 2014 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geen directe oplossing advies een volgend keer een andere plaats te reserveren wat rustiger is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM