Klacht: mislukt weekend riviera beach

agordi op 27 maart 2013 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 27 maart 2013

Bij Oostappen Vakantieparken arriveerde de klager op 22 maart in een huisje met gebroken glas en losse elektriciteit, wat gevaarlijk was met een jong kind. In plaats van het geboekte 6-persoons huisje kregen zij een 4-persoons caravan, die verder netjes was, maar zonder stroom en zonder het gereserveerde campingbedje en kinderstoel. Na vier uur wachten werd het bedje pas geleverd, en de kachel in de caravan voldeed niet, terwijl het zwembadwater te koud was voor de kinderen.

Mijn Klacht:

Op 22 maart kwamen we aan in een soort van huisje waar het glas van gebarsten was van de voordeur en de electra los hing. Dit was te gevaarlijk met een kind van 1.Toen kregen we ipv van het geboekte 6 persoonscomforthome een 4 persoonscaravan maar oke dat was niet het ergste. Hij was verder netjes. De stroom deed het niet het campingbedje en kinderstoel waren er ook niet. Hier hebben we 4 uur op zitten wachten tegen de tijd dat het donker was kwamen ze rond 7 uur een bedje brengen. Al die tijd zitten wachten en konden we de caravan niet uit na verschillende keren langs de receptie te zijn geweest.
Er zat een kachel in de caravan die de boel niet warm krijgt. Met de gaspitten aan was het te doen.Het zwembad water was zo koud dat de kinderen na een half uur huilden dat ze het niet meer leuk vonden. Zaterdagnacht nog een verrassing en werd zonder melding het water afgesloten. We konden niks meer zelfs geen wc doortrekken in de kou. De kou vonden we niet het ergste dat is overmacht maar het was niet het weekend wat we hoopten. Gillend naar huis!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een ander gratis weekend, ik hoop op een reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM