Klacht: Meerdere zaken de berckt

Volkswagen98 op 25 juli 2016 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 25 juli 2016

Tijdens hun verblijf in vakantiepark De Berckt ervoeren de gasten een sterk negatief contrast met hun eerdere ervaring in Prinsenmeer. Ze meldden verouderde en deels gesloopte chalets, lange wachttijden voor het eten en een onplezierige interactie met de assistent-manager over het verlaten van de tafel. De gasten zijn teleurgesteld en overwegen om in de toekomst naar een ander park te gaan.

Mijn Klacht:

Wij zijn in Prinsenmeer geweest waar het goed was maar nu in de berckt is een negatief contrast in vergelijking met prinsenmeer. Veel oude vervallen en niet gebruikte half gesloopte chalets. Eten daar is totaal niet onder controle. Wij gingen om 18.45 uur zitten en om 20.15 uur kwam het eten. Het argument was dat het druk was. Als klap op de vuurpijl vroeg de ass. Manager of wij de tafel om 20.45 uur wilde verlaten. Dit omdat de keuken zou sluiten. Het probleem was gewoon dat we commentaar hadden op de lange wachttijd. Verder is alles in vakantietijd veel te vroeg dicht. Volgend jaar maar eens kijken of center parcs beter is. Geen de berckt meer voor ons in ieder geval. Veiling gewonnen voor net 100 euro komen er 93 euro kosten van het park bij. Zo lust ik er nog wel een.

Gewenste Oplossing:

Korting op een nieuw weekend maar dan prinsenmeer. En een reorganisatie op de berckt. Dit is totaal niet onder controle.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM