Klacht: Marina Beach

CCobus op 06 augustus 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 6 augustus 2021

Een bezoek aan Marina Beach met een eigen caravan resulteerde in teleurstelling door verschillende problemen. Klachten omvatten onder andere vies en kapot sanitair, een vertraagde oplossing voor een melding over de douche, gebrek aan warm water, onvoldoende geleegde afvalcontainers, gesloten horeca, en het ontbreken van WiFi en een zwembad, zoals eerder geadverteerd. Daarnaast werden er meerdere conflicten op de camping ervaren, wat leidde tot een vervroegd vertrek met teleurgestelde kinderen.

Mijn Klacht:

Met eigen caravan naar de camping van Marina Beach geweest. Eerder naar huis gegaan wegens slechte omstandigheden:
– zeer vies en kapot sanitair
– melding ‘poep in douche’ na 48 uur pas opgelost
– koud water met afwassen
– containers niet vaak genoeg geleegd
– horeca dicht
– geen WiFi (wel vermeld in folder)
– geen zwembad op ander park (wel vermeld in folder)
– meerdere dikke ruzies op camping incl politie
– strandje niet schoon
– en nog meer….
Zonde….het zou zo’n mooi park kunnen zijn!
Ook wij zijn eerder naar huis gegaan met twee teleurgestelde kinderen….

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande punten zijn opgelost.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door CCobus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM