Klacht: Marina Beach

yvonne postema op 09 september 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 9 september 2018

Er zijn meerdere klachten geuit over de accommodatie bij Marina Beach van Oostappen Vakantieparken, waaronder vieze huisjes, een gat in het plafond, en onhygiënische matrassen en beddengoed. Daarnaast zijn er zorgen over de gezondheid van konijnen in het park en de algehele staat van de faciliteiten. Ondanks een ingediende klacht en de belofte van terugbetaling voor de lakens en kosten per nacht, is er nog geen terugkoppeling of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Marina Beach; Vieze huisjes, gat in plafond, witte spetters rond de wc en douche. Vieze matrassen en beddengoed. Zieke konijnen rond het park. Uitgeleefd. Muffe lucht. Klacht in gediend; we zouden geld terug krijgen van de lakens en kosten per nacht want we zijn niet blijven slapen en een andere oplossing hadden ze niet. Nog steeds mijn geld niet terug en een officiële klacht in gediend ook daar hoor ik niets van!

Gewenste Oplossing:

Als ik in ieder geval mijn geld voor de lakens en de extra kosten die je per nacht moest betalen per persoon terug krijg (47 euro samen)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM