Mijn Klacht:
Beste,
We zijn dit weekend in vakantie park prinsenmeer geweest.
We hadden geboekt van vrijdag t/m maandag (9 tot 12 mei)
Bij aankomt kregen we een overzicht met tijden waarop alles open is, tot onze verbazing was op maandag ALLES!! gesloten.
Ik heb toch echt tot maandag betaald en normaal gesproken moet je het huisje op tijd verlaten maar toch de hele dag nog gebruik maken van de faciliteiten zoals zwembad en indoor speeltuin.
Dit was dus niet mogelijk
Schandalig !
toen ik na vraag deed waarom dit was kreeg ik te horen dat het niet druk genoeg was!
dit vind ik nergens op slaan want of er nu 100 of 20 mensen zijn, deze hebben ook betaald voor 4 dagen en niet drie!
we zijn dan ook zondag avond vertrokken omdat een nacht extra blijven geen meerwaarden had.
Een dag die ik wel betaald hebt voor ons en de hond.
Ik snap dat je niet alles op kan houden als het niet zo druk is maar opzijn minst één faciliteit zou toch wel een must zijn!
want als ik dit geweten had was ik een andere keer gekomen maar dit werd niet aangegeven bij het boeken
Gewenste Oplossing:
Als de verloren dag vergoed krijg
