Mijn Klacht:
Goededag hr/mevr,
ik heb uw park bezocht en zeeeer ontevreden maandag 4 aug. waren wij netjes om 15:00 in de rij voor de receptie echter kwam ik pas om 18:00 uit deze rij kon mijn lakens op halen en dan de sleutel ik kreeg te horen dat het huisje nog niet klaar was zijn wij noodgedwongen het restaurant gaan eten om 20:30 konden wij pas het huisje in een halve dag gewoon weg.
het huisje was vies en kon nog even schoonmaken wij hadden een kind van 1,5 bij ons dus moet het gewoon schoon zijn en er miste veel spullen dit had ik dinsdag 5 aug. gemeld niks meer van gehoord.
het personeel in het restaurant was zeer traag en niet getraint om een beetje drukte aan te kunnen en geld zeker in de snackbar personeel gebruikt woorden naar klanten die niet gepast zijn mijn zoontje van 5 heeft diverse malen personeel gecorrigeerd met het woord k.u.t. daarnaast zijn wij met zijn 2e ziek geworden na eten uit deze snackbar.
klagen heeft voor mij geen zin bij de receptie want had sterk het vermoede dat totaal met andere zaken bezig waren.
personeel is te jong om alleen te staan en is geen toezicht van bekwaamd personeel.
2 dagen na de knoppe van de 4 dagen.
het slaat gewoon nergens op terwijl de oplossingen zeer simpel zijn!!!!
ik ben zeer ontevrede en eigenlijk wil ik mijn geld terug of minimaal de helft heb eigenlijk geen woord voor het vakantie park het elfenmeer.
Gewenste Oplossing:
NIET
