Mijn Klacht:
Ik heb een boeking gemaakt bij Oostappen Vakantieparken, maar na betaling kreeg ik te horen dat de faciliteiten gesloten waren. Hierop heb ik direct mijn boeking geannuleerd. Mij werd beloofd dat mijn betaling teruggestort zou worden, maar tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen. Bij mijn navraag verwijst men naar de boekingsvoorwaarden, maar ik vind het onterecht dat ik geen geld terugkrijg na het ontvangen van onjuiste informatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de boeking.
