Klacht: Kindvriendelijk

Robhesselmans op 29 juli 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 29 juli 2018

Een bezoeker van Marina Beach in Zeeland heeft klachten over de kindvriendelijkheid van het park, aangezien veel speeltoestellen onveilig zijn voor kinderen. Hierdoor was het noodzakelijk om buiten het park te spelen. Hoewel het personeel zich inspande om de gasten tevreden te stellen, werd er geklaagd dat de website niet vermeldde dat veel faciliteiten gesloten waren.

Mijn Klacht:

Vakantie geboekt bij Marina beach in zeeland.
Zou volgends de website kind vriendelijk zijn.
Veel speeltoestellen onveilig voor de kinderen.
Dus verplicht om buiten het park te gaan spelen met mijn dochter van 3 jaar.
Personeel doet hun uiterste best om iedereen het naar de zin te krijgen maar kunnen niet toveren.
Slecht dat het niet aangegeven word op de website dat er veel faciliteiten gesloten zijn

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat ze zorgen dat de oude meuk op orde en veilig word gemaakt.
Het gaat mij niet in de vergoeding of zo maar het principe.
Je betaald ergens voor en dat hoort in orde te zijn dat het oud is wil niets zeggen maar het mag wel bijgehouden worden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Zojuist een mail gekregen dat de klacht niet in behandeling word genomen. Slecht dit. Dat gaat de recenties niet ten goede komen. Voor ons geen oostappen meer!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM