moniquevdbrink op 20 december 2015 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken
Beste Monique, op dit moment bieden wij alleen de mogelijkheid tot kosteloos omboeken (indien mogelijk). Op dit moment is de situatie op Droomgaard echter niet gewijzigd en verblijven er geen vluchtelingen op Droomgaard.
Een klant heeft een vakantie gewonnen via vakantieveiling voor het Oostappen Vakantiepark Droomgaard, met aankomst op 24 december. De klant uit zijn onvrede over de komst van 1200 asielzoekers naar het park en de extra kosten die hij moet betalen, terwijl deze voor de asielzoekers gratis zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben een vakantie gewonnen via vakantieveiling, aankomst 24 december op vakantiepark droomgaard..
Nu blijkt dat er tevens 1200 asielzoekers komen, heb ik er geen trek meer in..
Ik moet allerlei extra kosten betalen, die voor hen gratis zijn.
Mijn extra kosten terug of overboeking zelfde periode naar de Hengelhoef in België. .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2015 om 08:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
