Klacht: Hengelhoef

Wimvanschelt op 07 mei 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte heermevrouw,

Wat een leuk lang weekend moest worden werd helaas een zeer vervelend weekend bij uw vakantiepark.
Aankomst vrijdag 4-5 donderdag 3-5 last minute geboekt.
Bij aankomst in de caravan was het nou niet echt schoon te noemen!!! De poep zat werkelijk door heel de badkamer!! Mijn vrouw is direct naar de receptie gelopen en gevraagd of iemand dit kon komen schoonmaken. Nou mevrouw was het antwoord momenteel is het erg druk kunt u het niet even zelf doen. Boos en teleurgesteld kwam mijn vrouw terug en is een half uur bezig geweest met het schoonmaken van de badkamer.
Bij het opmaken van het bed waren er 2 dekbedden te weinig, dit kan gebeuren maar als wij dan 2 uur hebben gewacht voor dat iemand deze kwam brengen..
Buiten dat onze caravan nr. L032 KRAAKTEN aan alle kanten en we nergens zachtjes konden lopen zonder onze kinderen wakker te maken, was het park vooral het zwembad leuk. Toen wij op zondagochtend wakker werden wisten we niet wat we zagen er liepen 3 kakkerlakken over onze tafel en bank heen. Dit was voor ons de druppel… we hebben snel onze spullen ingepakt en naar 200 kilometer weer naar huis gereden. Overigens bij de receptie werd gezegd ach het zijn insecten die leven hier nou eenmaal! Beste Opstappen wij voelen ons echt niet tof en hebben ons weekend met onze kinderen dan ook niet leuk kunnen volbrengen. 209 euro wat een geld voor zoveel ellende!!! En dan nog te bedenken dat andere mensen op het park gemiddeld 60 euro hadden betaald via vakantie veilingen. Voor ons voorlopig geen weekendje weg meer….

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij tevreden zijn
Ons weekend voor nu is verloren en balen hier enorm van. Hebben kosten van 209 euro gemaakt wij zouden deze graag terug willen zien!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Groeten van Max

6 jaren geleden - Beste Wim, Wat een vervelende situatie. Wellicht kunnen wij van Groeten van Max iets voor u betekenen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van MAX

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Geen idee wat jullie kunnen doen. Momenteel reageert de Oostappengroep helemaal niet meer op min 2e mail. Schandalig hoe ze hiermee om zijn gegaan.

Alle klachten die gemeld zijn door