Klacht: hengelhoef

lionaydjelsaa op 21 mei 2017 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 21 mei 2017

Een gezin dat verbleef in Oostappen Vakantieparken ervoer verschillende problemen tijdens hun vakantie. Het chalet vertoonde gebreken zoals een defect wasrek en een douchedeur die eruit viel, terwijl de winkel onverzorgd was met bedorven groenten en fruit. Daarnaast was er een stroomuitval zonder communicatie hierover, en hoewel het speelparadijs voor kinderen populair was, voelden zij zich onveilig door de aanwezigheid van pubers.

Mijn Klacht:

wij zijn van nature geen klagers, we komen voor vakantie en zo willen we ons ook voelen.
maar wat we nu hebben meegemaakt is gewoon belachelijk!

allereerst ; het huisje (reeen chalet)
oogt op het eerste gezicht splinter nieuw, alleen mankeert direct al het een en ander aan.

wasrek zonder poot, douchedeur valt eruit, deurklinken die haast uit de deur vallen etc. kleinde dingetjes dus verder niet geklaagd.

het ‘winkeltje’ griente en fruit liggen er weg te rotten en op het verse brood kruipen de vliegen rond, niet smakelijk dus.

het speel paradijs voor kids was een succes, alleen alle gaten en pubers die er rondhangen maken het niet erg veilig.

Eén avond komem we aan in het chalet en hebben we geen stroom! werd niet aangegeven of mensen op de hoogte gehouden van de situatie.
erg lastig met kinderen die bang zijn in het donker, en de temperatuur in zo’n chalet daalt erg snel. dus al gauw lagen de kinderen te blauwbekken in hun bedjes, erg sneu!

tot slot het ‘zwembad’ de tweede dag hebben wij er een leuke middag gehad, maar op de dag van vertrek hebben we echt iets belachelijks ervaren!!
we waren rustig aan het zwemmen in het golfslagbad, toen het water van helder in bruin/zwart veranderde!!  zonder enige verklaring van het personeel. ( eenmaal gegoogled blijkt dat dit vaker voorkomt)
voor ons was het genoeg en zijn gelijk vertrokken, om vervolgens niet weer terug te keren.

Gewenste Oplossing:

het park dient beter te worden inderhouden en gecontroleerd op gebreken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM