Mijn Klacht:
Een stacaravan geboekt voor de periode 30.07 tm 06.08. Op 26.07 nog een bevestiging gehad van de boeking. Echter op 29.07 (zondag) terwijl we de 30 ste zouden komen. Een mail ontvangen: jammer genoeg moet ik u mededelen dat de geboekte accommodatie niet verhuur klaar is, en niet in de gewenste periode plaatst kan vinden. Alles ingepakt en de kinderen denken op vakantie te gaan. Wij krijgen geen enkele compensatie: kosteloze annuleren dat dan wel. Terwijl er regels zijn mocht ik annuleren, kan een Oostappen gewoon de boeking annuleren! Slechte organisatie!!! Ik raad iedereen af hier op vakantie te gaan omdat je niet eens verzekerd bent dat het door gaat! Misschien biedt een ander meer en dan is je accommodatie niet verhuur klaar….
Gewenste Oplossing:
Als ze ons een andere accommodatie in dezelfde periode hadden aangeboden.
(10)
