Klacht: Geen WiFi geen tv

Sharon198512 op 06 augustus 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 6 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wat een aanfluiting! Bij aankomst konden we inchecken, eenmaal in het huisje was het 1 bende. Niks leek schoongemaakt te zijn dus hebben we eerst alles zelf gedaan. Na 1, 5 uur kwam de schoonmaak met de mededeling dat deze caravan nog gedaan moest worden, toen waren wij al geïnstalleerd en werkelijk alles was dus een zooi. Tv deed het niet door faillissement aanbieder. Wanneer er weer tv zou komen was niet duidelijk kon 1 dag duren maar ook een week. Met 2 jonge kinderen en een regenachtige dag is een tv wel een must. Helemaal omdat er totaal niks binnen te doen was voor ze. Wanneer er regen was zou er geen animatie zijn omdat deze buiten gehouden zou worden. Kortom met regen was het vervelen en bezig houden in een caravan. WiFi op het park deed het niet want iemand had met een bal tegen de antenne aangeschopt. Wanneer dit weer zou komen wisten ze ook niet…
Wij zouden een week blijven maar zijn na 4 dagen van ellende naar huis gegaan!
Aangegeven bij de receptie en tevens een mail gestuurd met de klachten, ik ben benieuwd of ik er nog wat van terug hoor. De prijs is misschien laag maar dit was voor dit veel te veel!!
Voor de kinderen en ook onszelf is de vakantie daar totaal verpest en zouden wij nooit weer kiezen voor een oostappen park. Samen met ons zijn er meerdere gezinnen weggegaan en hebben hun vakantie niet doorgezet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een oplossing komt, ze een tegemoetkoming doen van de kosten die we gemaakt hebben aan internet oosten en de kosten voor het huren van een caravan voor een week

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sharon198512
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM