Klacht: Geen wifi

[email protected] op 14 augustus 2019 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 14 augustus 2019

Een gast van Oostappen Vakantieparken heeft geklaagd over het ontbreken van gratis wifi, ondanks dat dit bij de boeking was beloofd. Daarnaast ondervond hij problemen met het opwarmen van eten door het ontbreken van een blikopener, en had hij herhaaldelijk geen warm water tijdens het douchen. Ook de kwaliteit van de televisie in de accommodatie werd als teleurstellend ervaren.

Mijn Klacht:

Bij de boeking van onze accomedatie staat echt omschreven dat er gratis wifi is die is dus niet…..
Naar betaling van E12.50 zouden we wifi bereik hebben dat is er dus ook niet.
Nu zit ik dus met 6 personen in een kasteelchalet
4 kids pubers die niet op hun telefoon kunnen
De eerste dag zouden we friet eten met knakworsten waarvan we de.friet hadden besteld en ik wou dus de knakworsten opwarmen …geen blikopener ik gaan vragen zou later worden bezorgd pas om 21.00 ja toen was de friet al op.
Later ging ik douchen viel de kraan jit geen warm water werd later gemaakt
Volgende dag precies hetzelfde en had nu de kraan goed open zoals de meneer vertelde maar plots viel het warme water weg en zat ik vol zeep.
En dan nog de tv de kleinste tv die ik ooit.heb gezien en het beeld is zo slecht dat je hoofdpijn ervan krijgt
De vriendelijkepoolse meneer heeft ons water probleem oplost iets vervange en kregen een andere tv alleen het beeld is nog steeds slecht.

En dan nog het zwëmbad bij de stroomversnelling zit als je daar naar beneden loopt een opstapje in het water die je niet ziet …is gewoon gevaarlijk ik heb me voet gestoten pijnlijk en de 2 keer ging ik door me voet heen ik heb meerdere mensen zien vallen

En dan denk je dat de jongste nog wel wat plezier heeft met de kasteelglijbaan maar die ging zo hard en een scherpe bocht dat ze er.huilend uitkwam
En nu dus niet meer in durft en een blauwe plek op haaar rug heeft
Mijn andere kind ging ook van de.glijbaan en die had precies hetzelfde ook huilen pffff
Dus ik zit nu met 2 geirriteerde pubers omdat er geen wifi is en zich doodvervelen
En 2 andere die nergens meer in durven
Ik ben zelf ook geiiriteerd want me voet doet zeer.

Ik heb E550 betaald en flink uitgekeken naar deze vakantie wat gaan jullie doen zodat mijn kids toch nog plezier kunnen hebben in de laatste week ik zit tot 19 augustus op deze camping.

Gewenste Oplossing:

Wifi voor kids en een tegemoedkoming

Ik ben nu paar keer bij receptie geweest en niemand neemt de schuld op zich ze sturen me van restaurant terug naar receptie en zo word ik aan lijntje gehouden zo ben ik nog geiirriteerder geworden in de stromende regen
Dus ik hoor graag reactie retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM