Mijn Klacht:
Via vakantieveiling een weekendje Ooststappen groep gekocht. Door omstandigheden kon ik geen gebruik maken van het weekend en heb de waardebon laten verlopen. Krijg bericht dat ik toch het bedlinnen moet betalen a 51,80 euro zonder dat ik het park heb bezocht. Ondanks diverse mailings geen oplossing. Overigens staat dit niet bij de voorwaarden van vakantieveiling waar je ook NIET de voorwaarden van Oosstappengroep ziet. Ondertussen een ingebrekstelling ontvangen met dreiging deurwaarder.
Gewenste Oplossing:
Duidelijke informatie op vakantieveiling en niet afgenopmen diensten niet in rekening brengen!
