Mijn Klacht:
Via vakantieveilingen heb ik een midweek van 28-7 tot 1-08 geboekt bij het parelstrand. Ik kon geen reservering maken wegens een hashfout en er werd mij verteld dat het in orde was en ik gewoon dit op het park ter plekke kon t
Regelen. Toen ik daar gisteren aankwam werd ik door een statigere zeer onvriendelijk te woord gestaan en zei zij ga maar naar huis we hebben je plek aan iemand anders gegeven. Ik heb daar nog naar vakantieveilingen gebeld, maar die zeggen dat ooststappen hier verantwoordelijk voor is. Nu heb ik al vanaf gistermiddag 35 keer het callcenter gebeld en krijg steeds dezelfde boodschap. Het is druk en we bellen u terug. Dit is nu 29-07 om 11.45 nog steeds niet gedaan. Kortom ik heb geen vakantie met mijn kinderen waar ik een week voor vrij heb moeten nemen en er komt ook heen oplossing vanuit de oostappengroep. Ik ben dus voor de kat zijn viool helemaal naar belgie gereden en mocht ook weer terug, omdat hun mijn vakantie waar ik voor betaald heb aan iemand anders hebben gegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik normaal te woord wordt gestaan en er een oplossing voor komt door middel van een vakantie die ik voor aanstaande maandag kan doen.
Ook ben ik 55,00 eurokwijt aan benzine en en excuus zou ook op zijn plaats zijn.
