Geen gebruik maken van een veiling, toch kosten ter plekke?

Question

Ik heb een veiling gewonnen per ongeluk, een midweek in Marina Beach van de Oostappengroep. Ik heb de veiling netjes betaald maar niets definitief gemaakt. Ik krijg echter wel een rekening voor 4 personen toeristenbelasting en 4 x bedlinnen? In de advertentie staat dat je met max 4 personen kunt komen maar nu word ik verplicht voor 4 te betalen, voor zaken waar ik geen gebruik van maak? Deze kosten horen ter plekke betaald te worden. Aangezien ik daar niet ben, is er ook geen reden voor deze rekening.

Oostappen Vakantieparken · Accepted Answer

Ook het winnen van een vakantieveiling brengt bepaalde verplichtingen met zich mee aangezien de boeking gedaan wordt. Indien de gast de boeking niet compleet maakt, krijgt de hoofdboeker de melding dat er een fictief aantal personen van 4 volwassenen worden vastgelegd. Dit houdt in dat er voor die 4 personen linnengoed afgenomen dient te worden.
Indien de gast niet op de bestemming komt, is de gast wel verplicht deze kosten te betalen. Dit staat in de Recronvoorwaarden die de gast op kan zoeken.

Uit onze bestanden blijkt dat de zaak inmiddels afgehandeld is.

Klacht: Geen gebruik maken van een veiling, toch kosten ter plekke?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Oostappen Vakantieparken

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen gebruik maken van een veiling, toch kosten ter plekke?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Oostappen Vakantieparken

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken