Klacht: Gedoogbeleid horeca, tot 1 uur snachts dagelijks overlast van eigen personeel

Stellavs op 30 juli 2019 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 30 juli 2019

Een gast van Oostappen Vakantieparken heeft herhaaldelijk geluidsoverlast ervaren van optredens bij het Zaanse Kade Café, ondanks dat deze niet op het programma stonden. Na het indienen van een klacht bij de receptie werd aangegeven dat de optredens door het park zelf waren ingehuurd en dat er geen maatregelen genomen konden worden om de overlast te verminderen, wat leidde tot frustratie bij de gast.

Mijn Klacht:

Na 3 dagen in de geluidsoverlast gezeten te hebben door optredens bij het zaanse kade cafe te prinsenmeer, zonder dat dit entertainment op het programma stond overigens, ben ik naar de receptie gestapt. mevrouw, zeker voor de kleinere kinderen streven wij een rust tussen 23 en 7 uur smorgens na. Mocht er iets zijn, bel het noodnummer. De optredens, 60 decibel gemeten op 200 meter afstand, gingen door ook door de weeks. Om 0 uur snachts op maandag het noodnummer gebeld. Wat schertst mijn verbazing? Mevrouw, aan overlast van de optredens kunnen wij niets doen, deze zijn ingehuurd door Prinsenmeer zelf.. Een beetje vertier kan geen kwaad, en gunt u de horeca nou ook de mogelijkheid om iets te verdienen oftewel, de campingrust van 23 tot 7 geldt voor de gasten en er wordt handhavend opgetreden als zij onderling iets hebben. Echter, aan overlast veroorzaakt door (de horeca van) prinsenmeer zelf kunnen wij niets doen. Pech voor de kinderen als die niet kunnen slapen. Om nog niet maar te spreken over met recht de stront die op de muren van de toiletten was gesmeerd. Eerder deze week zijn 2 gezinnen al eerder weg gegaan, wij ook dus deze week. Een wat flexibelere ouder ging vandaag oordoppen kopen voor zijn kinderen.. En het nog maar even afwachten….

Gewenste Oplossing:

Als er duidelijk in programma en voorwaarden wordt vermeld, dat op mooie dagen dagelijks tot 1 uur snachts live muziek over de hele camping galmt waardoor slapen zeer lastig wordt zeker voor kleinere kinderen.

Wij de betaalde overnachtingen van 30 juli tm 3 augustus terugkrijgen

Deze camping uitermate geschikt is voor feestgangers en het geen probleem vinden tot 1 uur s nachts wakker gehouden te worden door keiharde muziek van het prinsenmeercafe.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM