Mijn Klacht:
Bij dag van aankomst nog niet veel gemerkt, tot we snel een hapje wilden eten bij het meer: DICHT! Niets geopend, binnenspeeltuin is ineens in verbouwing. Indoor minigolf nergens te verkennen. Hulp bij receptie (ik heb met ze te doen), want iedereen staat daar met dezelfde klachten. WiFi werkt niet, anders gezegd: WiFi is er niet en staat wel op welkomsfolder vermeld dat er WiFi in de horeca is. Als bijna alle horeca dicht is en het personeel geen code weet, dan kom je nog niets verder.
En ga zo maar door: kortom, we hebben geboekt op de mooie plaatjes die jullie geven op internet. Parkmanager niet te bereiken. Klachten worden op maandag opgeschreven en ik zou terug gebeld worden of er een oplossing gevonden kan worden (helaas ben ik van vervoer afhankelijk, maar het liefst zou ik dezelfde dag nog naar een ander park zijn gegaan)
Ik ben nog steeds niet gebeld door de receptie.
Gelukkig is het animatieteam wel aanwezig. Voor de rest …. niets wordt opgelost en er wordt niets gedaan in mijn beleving.
Gewenste Oplossing:
Geld retour of jullie zorgen ervoor dat nu (nota bene in het hoogseizoen) alles weer geopend is vòòr as zondag of jullie regelen mijn vervoer voor een ander park en regelen m’n tent afbreken en weer opbouwen op een ander park tot 13 augustus.
(10)
