Mijn Klacht:

L.S. Op 4 juni aangekomen voor een vakantie van een week op het park in Arnhem. Bij aankomst kregen we een plattegrond waarop stond aangegeven welk chalet we hadden geboekt. Na het uitpakken konden we de formulieren doorlezen en kwamen we er achter dat we in plaats van een chalet terecht waren gekomen in een mobile home. Het woongedeelte zag er in eerste instantie redelijk uit. Echter toen we een maaltijd wilden bereiden, kwam de eerste verrassing. uit het smerige gasfornuis kwamen insecten gekropen die ik in mijn 73 jaar nog nooit eerder had gezien. Het vet zat nog op de afdekroosters en in de gaspitten. De pannen waren niet afgewassen en stonden smerig in de kast. Er waren niet eens koffiekopjes aanwezig. Met onze zelf meegenomen wok wilden we een wok maaltijd bereiden, maar dat was onmogelijk, omdat de gaspitten een dergelijk kleine vlam hadden dat de temperatuur niet bereikt werd. De pannen van het huis waren te vies om aan te pakken. Na een geïmproviseerde maaltijd dachten we TV te kunnen kijken. Helaas op het heel kleine scherm van het toestel uit het jaar kruik was slechts een pak sneeuw te zien, zonder beeld en geluid. dus dan maar vroeg naar bed, we hadden immers geboekt om de volgende dag naar Burgers Zoo te kunnen. Helaas waren de bedden dermate slecht dat slapen onmogelijk was. Na de eerste nacht, toch maar naar Burgers Zoo. een geweldig park met heel veel te zien, een absolute aanrader. Terug naar het mobile home en de 2e avond konden we in ieder geval luisteren naar de TV met nog steeds en pak sneeuw als beeld. Er was weliswaar een monteur geweest, maar die kon het probleem niet oplossen, de installatie die het signaal verzorgde naar de verschillende mobile homes, was in dermate slechte staat, dat het binnen in het mobile home niet te repareren was. Mijn vrouw is van ellende op de bank in de woonkamer gaan liggen om te trachten daar de nacht door te brengen, helaas zonder succes. Ze werd wakker met veel pijn in de nek en schouders. Na 2 ellendige nachten op woensdag maar besloten naar huis te vertrekken, deze marteling was het niet waard echt vakantie genoemd te worden. We hadden nog 2 tickets voor Burgers zoo, die we niet meer konden gebruiken, omdat we geen moment langer wilden blijven in deze omgeving.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bedrag dat ik voor deze marteling heb betaald wordt gerestitueerd.